» Nico Schröder, Korrespondent elektro AUTOMATION, Augsburg
Teamviewer hat seine Aktivitäten rund ums Industrial Metaverse vertieft. Neue Funktionen der Augmented-Reality-(AR)-Software Frontline sollen die Produktivität der sogenannten Frontline-Worker entlang der industriellen Wertschöpfungskette steigern. Prozesse für Mitarbeiter, insbesondere für diejenigen, die außerhalb des Büros und fernab von Schreibtischen arbeiten, will das Göppinger Unternehmen, dessen Kerngeschäft Remote Connectivity und die Digitalisierung von Arbeitsprozessen ist, vereinfachen. Laut Teamviewer geht es letztlich auch darum, Prozesse zu beschleunigen, Fehlerraten zu mindern, die Qualität zu verbessern und Kosten einzusparen.
Weg ins Industrial Metaverse
Wie man grundsätzlich ins Metaverse gelangt, erklärt Dr. Hendrik Witt, Chief Product Officer bei Teamviewer, wie folgt: „In diese Welt kommen Sie meist, indem Sie eine Datenbrille, ein Virtual-Reality-Headset, verwenden. Setzen Sie diese Datenbrille auf, sind Sie im Metaverse. Nehmen Sie die Datenbrille wieder ab, sind sie nicht mehr in dieser Welt. Das heißt, wir sprechen über zwei parallele Welten.“
Insbesondere im Zusammenhang industrieller Unternehmen, wo es für Teamviewer typischerweise um Softwareanwendungen geht, würden sich Unternehmen nun die Frage stellen, wie sie ein Industrial Metaverse sinnvoll für ihre Industriegeschäfte nutzen können. An der Stelle macht Witt darauf aufmerksam, dass es am Ende des Tages neben der Automatisierung und Digitalisierung in den industriellen Prozessen um Menschen geht: „Wir brauchen den Menschen in den Prozessen, weil wir als Menschen unglaubliche Fähigkeiten haben, die Maschinen nicht ersetzen können. Und wir brauchen für industrielle Wertschöpfungsprozesse de facto Frontline-Worker, die mit ihren Händen beispielsweise Autos und Anlagen montieren oder warten – und deren Arbeit in der Realität verankert ist. Wir werden niemals in einer vollständig virtuellen Welt von A bis Z leben, denn wir bleiben Menschen“, meint Witt. Das Metaverse unterscheidet der Teamviewer-CPO bewusst vom Industrial Metaverse: „Die industrielle Form des Metaverse ist eine holistischere, die den Menschen, aber auch Dinge, also physische Objekte, inkludiert. Sie schafft es letztendlich, die digitale und die reale Welt optimal miteinander zu verzahnen, sodass wir Menschen trotzdem weiter in der realen Welt bleiben und agieren können, aber die Möglichkeit haben, auf digitale Informationen und Technologien zugreifen zu können.“
